⏱ Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026
Η επιχείρηση Chania Revma – Σύμβουλος Ενέργειας με έδρα τα Χανιά Κρήτης (στο εξής «Εταιρεία») λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσει πλήρως την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).
Με την παρούσα Πολιτική σας ενημερώνουμε για το είδος των δεδομένων που συλλέγουμε, τη νομική βάση επεξεργασίας τους, τους σκοπούς, τον χρόνο διατήρησης και τα δικαιώματά σας.
1. Τι είναι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα
Ο όρος «προσωπικά δεδομένα» σύμφωνα με το Άρθρο 4 του GDPR αναφέρεται σε κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, όπως ενδεικτικά: ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας.
2. Τι δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα και αφού έχουμε λάβει τη ρητή συγκατάθεσή σας. Ειδικότερα:
- Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, αριθμός κινητού τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Στοιχεία ενεργειακής σύνδεσης: τρέχων πάροχος ρεύματος, αριθμός παροχής (εφόσον παρασχεθεί)
- Στοιχεία δραστηριότητας online: διεύθυνση IP, cookies και άλλα αναγνωριστικά στοιχεία κατά την επίσκεψη στον ιστότοπό μας
Η Εταιρεία δεν συλλέγει δεδομένα ανηλίκων χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.
3. Για ποιο σκοπό επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους παρακάτω σκοπούς:
- Επικοινωνία μαζί σας για παροχή υπηρεσιών ενεργειακής συμβουλευτικής (αλλαγή παρόχου ρεύματος)
- Αποστολή ενημερωτικού newsletter (εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας)
- Χάραξη στρατηγικής διαφήμισης και μάρκετινγκ
- Βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και κανονιστικές απαιτήσεις
- Προάσπιση των νομίμων δικαιωμάτων και αξιώσεών μας
4. Από πού συλλέγουμε τα δεδομένα
Τα δεδομένα σας συλλέγονται:
- Από εσάς άμεσα — όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας του revma-chania.gr, όταν μας καλείτε τηλεφωνικά ή αποστέλλετε email
- Αυτόματα — μέσω cookies και τεχνολογιών καταγραφής κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπο (βλ. Πολιτική Cookies)
- Από μέσα κοινωνικής δικτύωσης — εφόσον επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω Facebook ή άλλης πλατφόρμας
5. Νόμιμη βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε:
- Ρητή συγκατάθεσή σας — την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ελεύθερα οποτεδήποτε
- Εκτέλεση σύμβασης — για την παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς
- Νόμιμη υποχρέωση — για τη συμμόρφωσή μας με την ισχύουσα εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία
- Έννομο συμφέρον — για την εκπλήρωση του εταιρικού μας σκοπού
6. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
- Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα 5 ετών
- Για συμμόρφωση με νομική υποχρέωση: για όσο διάστημα απαιτεί η νομοθεσία
- Για newsletter: για όσο χρονικό διάστημα δεν ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας
- Για αποστολή βιογραφικού: έξι (6) μήνες από την παραλαβή του
7. Εγγυήσεις & μέτρα προστασίας
Για την προστασία των δεδομένων σας εφαρμόζουμε:
- Χρήση διακομιστών (servers) σε χώρους με περιορισμένη πρόσβαση και τακτικούς ελέγχους
- Πληροφοριακά συστήματα συμμορφωμένα με τον ΓΚΠΔ
- Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μετάδοση (SSL/TLS)
- Περιορισμό πρόσβασης μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- Μέτρα επιχειρηματικής συνέχειας και ασφαλούς διαγραφής δεδομένων
- Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα εμπιστευτικότητας και ασφάλειας
8. Αποδέκτες δεδομένων
Η επεξεργασία γίνεται από εξουσιοδοτημένο προσωπικό της εταιρείας μας ή από εξωτερικούς συνεργάτες (π.χ. λογιστές, νομικοί σύμβουλοι) που έχουν δεσμευτεί για την τήρηση εμπιστευτικότητας.
Η εταιρεία δεν μεταβιβάζει, κοινοποιεί ή παραχωρεί τα δεδομένα σας σε τρίτους, παρά μόνο εφόσον αυτό επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία ή απαιτείται από δημόσιες/δικαστικές αρχές.
9. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με το GDPR έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης — να γνωρίζετε αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και να τα λαμβάνετε
- Δικαίωμα διόρθωσης — να ζητάτε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής — να ζητάτε διαγραφή των δεδομένων σας υπό ορισμένες προϋποθέσεις
- Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας — να περιορίσετε πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
- Δικαίωμα φορητότητας — να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
- Δικαίωμα εναντίωσης — να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς marketing
- Δικαίωμα προσφυγής — να απευθυνθείτε στην ΑΠΔΠΧ για κάθε ζήτημα προστασίας δεδομένων
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας υποβάλετε έγγραφη αίτηση και η εταιρεία οφείλει να απαντήσει εντός 30 ημερών χωρίς χρέωση.
10. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας επικοινωνήστε μαζί μας:
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική οποτεδήποτε. Η ενημερωμένη έκδοση αναρτάται πάντα στο revma-chania.gr.
